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7月26日傍晚，湘西州龍山縣三塘村燈火初上。湖南機電職業(yè)技術(shù)學院“湘遇青春”社會實踐服務隊的隊員們，帶著一疊疊便民服務卡，與學院駐村工作隊老師并肩走在村道上。他們挨家挨戶，將一張張寄托著“服務到家門口”承諾的卡片，張貼在村民家門顯眼處。

張貼完便民服務卡后與村民合影

卡片上用黑體字清晰印著駐村工作隊三位老師的姓名、聯(lián)系電話，并詳細列出政策咨詢、生產(chǎn)幫扶、生活求助等八大服務事項。這張卡，就是村民家中玉米遇病蟲害、老人不懂養(yǎng)老金領取、家電需要維修時的“指南針”，確保訴求有處說、難題有人管。

細心張貼便民服務卡

張貼時，隊員們格外細心。他們先用抹布擦凈門框灰塵，再用膠帶將卡片四角牢牢粘好。張貼便民卡后，隊員們與村民圍坐拉家常：“稻谷收成好嗎？”“孩子在學校適應不？”溫情話語悄然拉近心與心的距離。

志愿者耐心解釋便民卡的作用

而這小小的卡片，當晚就發(fā)揮了實實在在的作用。服務隊剛結(jié)束走訪，孟隊長的手機就響了。電話那頭，村民向爺爺聲音急切的說道：“孟隊長嗎？我是老向！我聽人說駐村干部能幫忙賣黃桃？我家種了些，自己不懂門道啊！之前寫號碼的紙條弄丟了，剛看到墻上的卡，就試著打過來了！”孟隊長立刻記錄下黃桃產(chǎn)量，承諾盡快聯(lián)系銷路。

向爺爺?shù)睦Ь吃谌链搴芷毡椤ＴS多老人用著功能簡單的老人機，聯(lián)系方式記在易丟失、字跡模糊的小紙條上。不少村民因此怕麻煩、怕說不清，遇到電器小故障、政策咨詢、農(nóng)產(chǎn)品銷售等需求，干脆選擇擱置，讓小困難成了“老大難”。這張貼在顯眼處的便民卡，印著清晰姓名、電話和照片，如同開通了一條直達幫扶力量的“熱線”，精準解決了信息不暢的“最后一米”難題。

如今，這張小小的便民服務卡，已在三塘村百余戶人家門口靜靜“站崗”。它印著電話號碼，更印著高校幫扶的責任，串聯(lián)起學子與鄉(xiāng)土的深情。當村民的難題能第一時間撥通求助電話，當大學生們在實踐中體味奉獻的快樂，這個夏天的三塘村，正因這場青春的奔赴，生長出更多溫暖的希望。

（文 金哲麗  廖堅）